Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Euporos SA 2009-2019 www.euporos.ch | Зарегистрировано в торговом реестре Швейцарии: CHE-115.945.571 (100% швейцарский капитал, включая управление) | НДС: CHE-115.945.571. Штаб-квартира во Всемирном торговом центре WTC в Женеве (под управлением Privera SA :+ 41 58 715 63 55 / веб-сайт: www.wtc-geneva.ch)
Деятельность компании - международная торговля драгоценными металлами. Мы предоставляем только реально существующие физические продукты, которые действительно существуют, в отличие от других финансовых структур, которые продают сертификаты, подтверждающие наличие актива (ETF).
Euporos SA имеет зарегистрированный офис во Всемирном торговом центре WTC II в Женеве, Route de Pré-Bois 29, почтовый индекс 1215, Женева, в 300 метрах от зала прилета женевского аэропорта.
Многие конкуренты обычно продают драгоценные металлы в форме «бумажного» кредита, при этом сертификат обещает чисто фиктивный металлический актив, но который физически не существует в виде слитков или монет. Напротив, Euporos SA продает только физические драгоценные металлы. Зная, что в среднем один и тот же слиток многократно обещают на бумаге непрофессиональные трейдеры, наша компания предпочитает сосредоточиться на физических инвестициях, когда каждый клиент уверен, что действительно владеет металлом, а не бумагой.

Euporos SA также предлагает полную
услугу физического хранения.
Все, что вам нужно сделать, это создать учетную запись клиента на нашем сайте и разместить заказ.


Процедура заказа следующая:

1. ОТКРЫТИЕ БЕСПЛАТНОГО СЧЕТА КЛИЕНТА
2. ЗАКАЗ
3. ОПЛАТА (ПЕРЕВОД, КРЕДИТНАЯ КАРТА, НАЛИЧНЫЕ)
4. БЫСТРАЯ ОБРАБОТКА ВАШЕГО ЗАКАЗА
Перейдя на наш веб-сайт, в правом верхнем углу, Вы можете создать свою учетную запись клиента, нажав «Зарегистрироваться».
Затем вы должны заполнить запрашиваемую информацию и, наконец, перейти по ссылке, которую мы отправим на ваш личный адрес электронной почты, чтобы активировать вашу учетную запись клиента.

Если вы хотите, чтобы мы открыли для вас учетную запись, свяжитесь с нами через чат и предоставьте информацию.
Чтобы войти в свою учетную запись, нажмите «Подключиться».
Все, что вам нужно сделать, - это зайти на сайт в свою учетную запись клиента, ввести свой адрес электронной почты и нажать «Забыли пароль?» . Ваш пароль будет отправлен на указанный вами адрес электронной почты. Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами через чат.
Чтобы изменить личные данные, подключитесь к своей учетной записи клиента справа на странице «Мои данные», и вы можете изменить их по своему усмотрению.
Ваша учетная запись на веб-сайте Euporos SA находится в режиме «https», который обеспечивает высокий уровень защиты от вторжений неавторизованных третьих лиц («хакеров»). Это один из безопасных протоколов, используемых в Интернете для обеспечения защиты передачи данных. Ваши личные данные и информация о сделках защищены коммерческой тайной.

Вся информация, предоставленная нашей компании, остается строго конфиденциальной. Никакая база данных никому не может быть продана. Кроме того, вы можете попросить нас закрыть вашу учетную запись клиента в любое время.
Ваш запрос на выкуп доступен во вкладке «Мой сток», затем «Движение стока» и «Продажа».
Ваш заказ доступен во вкладке «Мои заказы», после чего вы можете просмотреть и скачать его в формате PDF.
Вам необходимо связаться с нами, у нас есть несколько независимых компаний на выбор, которые могут сделать эту работу за вас.
Такие компании, как SGS, Veritas и др.
Во-первых, вы можете открыть учетную запись, не предоставляя нам документ, просто для тестирования нашей платформы.
После того, как ваш первый заказ будет размещен, вам нужно будет предоставить нам документ, удостоверяющий личность, заверенную официальным органом, например, мэрией, почтовым отделением, вашим юристом или нотариусом.
Вам нужно будет приложить подтверждение вашего адреса проживания.
Эти документы можно отправить нам по электронной почте.

Чтобы открыть счет в Euporos SA, у вас есть два варианта.
1. Отправьте нам следующие данные:
ФИО, мобильный телефон, постоянный адрес проживания (улица, город, почтовый индекс, страна), национальность, копия паспорта с датой рождения, адрес электронной почты и уведомление по почте, что вы прочитали общие условия и принимаете их, пройдя по ссылке https://www.euporos.ch/texte_condition.php?id=16&titre=Terms%20of%20Sale%20(TOS)

2. Заполните онлайн-форму. https://www.euporos.ch/inscription.php?
Чтобы сделать вывод стока, вы должны перейти на вкладку «Мой сток» в своей учетной записи клиента, а затем «запросить вывод стока». Затем вам нужно будет выбрать элементы, которые вы хотите забрать, а затем подтвердить.
Euporos SA предлагает широкий выбор золотых слитков (1 унция, 50 г, 100 г, 250 г, 500 г, 1 кг), а также монет: Gold Maple Leaf, Vreneli и Napoleon. В последнее время мы включили платину, родий, иридий и палладий.
Euporos SA располагает стоком из различных серебряных слитков (500 г, 1 кг, 5 кг, 15 кг) и три типа монет. 1 унция50 г100 г, 250 г500 г1 кг, Maple Leaf argent, Silver Eagle и Philharmoniker.
Silver Eagle (99,99% серебра) немного дороже, чем Maple Leaf (99,9% серебра).
При доставке на дом или при самовывозе вопроса не возникает, так как заказанные металлы доставляются лично вам в руки.
В случае хранения у нас, Вы имеете два подтверждения вашего стока: а) договор хранения и б) сертификаты хранения вашего товара (с серийным номером каждого слитка).
Более того, вы можете забрать ваши товары или проверить их лично при желании, предварительно взяв встречу.
 

Узнайть больше о хранении 
Наша компания не устанавливает никаких ограничений. Вы можете заказать на желаемую сумму.
Если вы заказываете на сумму, равную или превышающую 25 000 швейцарских франков, вы должны подписать форму LBA (которую можно загрузить из своей учетной записи клиента) и предоставить заверенную копию документа, удостоверяющего личность. 

Данная форма LBA , которая расшифровывается как Закон об отмывании денег, подтверждает то, что деньги, которые вы хотите инвестировать, принадлежат вам и что они не получены в результате незаконной деятельности. Вы должны подписать первую страницу, поставить инициалы на второй и вернуть все три документа в компанию.
В соответствии со швейцарским и европейским законодательством наши продажи являются окончательными, без возможности возврата, поскольку цена товара подвержена рыночным колебаниям вне нашего контроля и нашей власти.
Для получения дополнительной информации нажмите сюда.
Euporos SA может выкупить ваши товары на различных условиях: 

  • Если ваши металлы были куплены через нашу компанию, выкуп по дневной ставке минус 5%.
  • Если ваши драгоценные металлы поступили от другой компании, по качеству и происхождению. 
У нас лучшие цены обратного выкупа на рынке, потому что мы работаем напрямую со швейцарскими золотолитейными заводами (80% мирового рынка) 
Чтобы узнать больше, нажмите сюда
Условия выкупа
Хотя цены индексируются по спотовой цене, вы должны добавить производственные затраты на слиток литейного производства, затраты на безопасную транспортировку, возможные валютные риски между моментом покупки вами и нашим выкупом на литейном заводе.
Есть также наши маркетинговые и административные расходы.
 

Наши слитки производятся в Швейцарии (80% мирового рынка золота), они поступают от всемирно известных брендов (например, Metalor со 150-летней историей), что придает им дополнительную ценность.
Вы получили более выгодное
предложение? Мы поможем вам с анализом предложения конкурентов, не стесняйтесь обращаться к нам в чате или по телефону.
1. Безопасное и надежное предложение: посылки обычно отправляются не позднее, чем через две недели после получения оплаты. Наш принцип заключается в том, что наши запасы должны быть достаточно большими для выполнения всех заказов и быстрой доставки.

2. Исключительные ситуации: В любом случае, будь это заказ на особо крупную сумму или большой наплыв покупателей на рынке драгоценных металлов, что приводит к перегрузке литейных цехов (например, кризис 2008 г.), может образоваться лист ожидания, что не является нашей ошибкой, мы сделаем все возможное для доставки в срок. Если наш поставщик окончательно не выполнил свои обязательства (150-летняя история Metalor), мы возместим полную сумму вашего заказа.
Мы работаем с несколькими компаниями по безопасной транспортировке, такими как: 

  • TNT
  • Brinks
  • Loomis
Все зависит от страны назначения. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации по этому вопросу.
Если перевозчик в первый раз не обнаружит получателя (вас) на месте назначения, он оставит уведомление со своим контактом для связи в вашем почтовом ящике для дальнейшего согласования повторной попытки доставки.
Посылка доставляется под роспись получателя. При получении посылки доверенным лицом, последнее должно предъявить доверенность, подписанную получателем вместе с документами, удостовеояющими личность.

При получении посылки внимательно проверьте ее содержание перед подписанием и отметьте возможную жалобу на бланке!
На протяжении всего путешествия вашего товара вы на 100% застрахованы, если оформили транспортную страховку. Поэтому, если посылка потеряется, вы получите еще одну идентичную; если товары повреждены, мы заменим их за наш счет. Если перевозчик доставил поврежденную или полностью или частично разграбленную посылку, вы должны зарегистрировать свои оговорки в его форме доставки, когда он вручит вам посылку (а не после!) И немедленно передать нам копию вашей жалобы. Если вы не отреагировали немедленно, значит у вас нет никаких претензий к перевозчику или продавцу.
Чтобы отследить посылку, войдите в свою учетную запись клиента, выберите «Мои заказы», ​​затем нажмите «Просмотреть» в моменте, который вас интересует и отслеживайте посылку. 
Каждый из наших вкладчиков владеет выделенными поименно ему одному слитками, тогда как, напротив, у некоторых конкурентов вкладчики владеют только нераспределенными бумажно-металлическими активами, то есть простыми долгами, не подлежащими больше ничему в случае возникновения банкротства депозитария. Индивидуальное размещение для каждого клиента делает наш склад качественным сервисом, существенно более безопасным и надежным, чем конкурирующие предложения.
Слитки и монеты хранятся вне банковской системы, в Лумисе/Бринксе в Швейцарии, в хранилище, построенном внутри здания с высоким уровнем безопасности, под защитой вооруженных и физически присутствующих охранников. Данная услуга намного лучше, чем простой сейф с сигнализацией и дистанционным контролем.

Если вы выбрали хранение на открытом таможенном складе, знайте, что товары находятся в том же здании повышенной безопасности, но в специальном «таможенном» месте. 
В отличие от золота, серебро и другие металлы облагаются налогом на добавленную стоимость (НДС). Euporos SA предлагает на выбор: а) хранение в Швейцарии с уплатой швейцарского НДС, б) хранение на «открытом таможенном складе», освобожденном от НДС.

Этот склад, безусловно, находится на территории Швейцарии, но товар находится в «таможенной» зоне. Только при выезде из этой зоны необходимо уплатить таможенные пошлины и налог на добавленную стоимость. Пока ваши товары остаются на складе, они полностью освобождены от НДС. Там они могут храниться бесконечно долго.

Из соображений налогообложения мы можем постоянно хранить здесь только импортные слитки, а не слитки швейцарского производства.

Затраты на хранение слитков, освобожденных от НДС, устанавливаются по той же ставке, что и затраты на хранение в Швейцарии слитков, облагаемых НДС.

И, конечно же, вы получаете такое же номинативное распределение: каждый слиток со своим порядковым номером закрепляется лично за вами, с подробным сертификатом хранения.

Если вы хотите забрать ваши товары на месте или заказать доставку на дом, чтобы иметь возможность вывезти их с открытого таможенного склада, вам сначала придется заплатить сбор за таможенное оформление плюс НДС страны назначения, рассчитанный по стоимости слитка на момент сдачи депозита.
Депозиты клиентов Euporos SA не пострадают в случае банкротства охранной компании Loomis, поскольку они им не пренадлежат. Скорее, это ценности, которые физически хранятся в арендованном помещении.

Каждый объект назначается по имени тому или иному клиенту Euporos SA. В случае банкротства Loomis, Euporos SA нужно будет освободить защищенное помещение и передать эти драгоценные предметы другому охранному предприятию или передать их владельцам.

К примеру, представьте охраняемую автостоянку, где вы оставляете свой автомобиль, номерной знак и документы которого подтверждают ваше право собственности. В случае банкротства автостоянки вы просто забираете ваш автомобиль... 
Депозиты клиентов останутся нетронутыми, поскольку они не являются собственностью Euporos SA. Напротив, это ценности, хранение которых, безусловно, возложено на Euporos SA, но которые остаются неотъемлемым имуществом клиента и, следовательно, не являются частью активов компании, подлежащих аресту судебным приставом или продаже судебным приставом. Все депоненты, благодаря своим складским удостоверениям, могут вернуть свои металлы без риска путаницы, так как каждый слиток со своим порядковым номером выделяется индивидуально и компания хранит все заказы в полном объеме (без «дробного резерва»).

Таким образом, ваш депозит не является требованием, и Euporos SA не является вашим должником. Ваш депозит — это ваша собственность, а Euporos SA — ваш поставщик услуг по хранению. Таким образом, вы можете вернуть свои активы в любое время, независимо от хорошего или плохого финансового положения компании.
Вы можете хранить от 100 швейцарских франков и без ограничений. 
Возможно частичное хранение заказа. Если вы решите хранить только часть своего заказа, вам просто нужно будет выбрать способ  получения товаров, которые не предназначены для хранения.
Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами.
Если вы больше не хотите хранить ваши товары у нас, просто сообщите об этом Euporos SA по телефону, в чате или по электронной почте не менее чем за неделю. В случае срочной необходимости сразу звоните нам, чтобы мы организовали экспресс-доставку.
Эти сборы определены в Соглашении о хранении (SC). Они составляют 1%. Нажмите сюда, для получения дополнительной информации.
Минимальная продолжительность хранения — 12 месяцев. В случае закрытия взимается плата в размере 9 швейцарских франков.
Вы застрахованы на случай кражи со взломом, пожара, стихийного бедствия и повреждения водой. Другие риски (война, государственная конфискация, ядерный взрыв и т. д.) не покрываются. Стоимость страхования - 0,2% от суммы вашего депозита на 2 января каждого года.

Посмотреть договор хранения 
В целях безопасности мы предоставляем эту информацию только нашим клиентам, которые сделали запрос на вывод средств.
Мы предлагаем четыре варианта оплаты:
  • 1 банковский перевод
  • 2 Кредитование счета клиента
  • 3 Оплата наличными (евро, доллары США, швейцарские франки, реалы, ZL, иены и т. д.)
  • 4 Кредитная карта

    Для других видов оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Процесс заказа прост и проходит в четыре этапа:

Моя корзина > Способ доставки и оплаты > Идентификация > Подтверждение
 

  1. Выберите товары и их количество, которое будет отображаться в «Моей корзине».
  2. Выберите «способ доставки и оплаты».
  3. Войдите в свою учетную запись клиента или заполните ее.
  4. Подтвердите свой заказ.
Нажмите здесь для более подробной информации
Банковский перевод: Транзакции осуществляются с одного банковского счета (вашего) на другой (наш). Важно во время передачи подтвердить, что это действительно официальный счет Euporos SA.

Кредитование счета клиента: Ваша учетная запись клиента на веб-сайте Euporos SA находится в режиме «https://», что обеспечивает высокий уровень защиты от вторжения неавторизованных третьих лиц («хакеров»). Это один из безопасных протоколов, используемых в Интернете для обеспечения защиты передачи данных.

Наличные: Euporos SA имеет детектор подделок (высококачественная банковская модель, регулярно обновляемая). Мы не принимаем визиты с наличными без предварительной договоренности о встрече. Кроме того, в случае, если нам придется предоставить вам большую часть наличными, мы сообщим вам о наилучшем способе сделать это в одном из наших банков-партнеров в Швейцарии.

Кредитная карта: Нашей интернет-страницей для оплаты кредитной картой управляет компания ConCardis SA. ConCardis имеет 30-летний опыт работы. 
Следует различать: золото освобождено от налога на добавленную стоимость (НДС) в Швейцарии и Евросоюзе, а вот серебро и другие металлы облагаются НДС. Что касается других географических областей, пожалуйста, обратитесь в налоговые органы вашей страны; нажмите здесь для получения дополнительной информации. 

Металлы и бриллианты облагаются в Швейцарии налогом по ставке 7,7%, будь то слитки или монеты. Во Франции, например, к слиткам применяется та же ставка, что и к серебряным монетам; нажмите здесь, для получения дополнительной информации. 

Полезно знать: Возможно избежать НДС на серебро, храня слитки «под залог»; подробнее см. на этой же странице раздел «Что такое открытый таможенный склад? ".

Наши продукты и услуги указаны по цене без учета налогов (HT), к которой мы добавляем или не добавляем (см. различные случаи в таблице ниже) налог на добавленную стоимость (НДС), чтобы получить общую сумму с учетом всех налогов.

способ доставки    серебро золото
ПО ШВЕЙЦАРИИ хранение НДС швейцарский 7.7 %  
транспорт  НДС швейцарский 7.7 % освобождено от налога
самовывоз  НДС швейцарский 7.7 % освобождено от налога
НА ТАМОЖНЕ  открытый таможенный склад  освобождено от налога освобождено от налога
ЭКСПОРТ  транспорт НДС страны назначения освобождено от налога
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ: (сертификат подлинности, расходы на транспортировку или хранение и т. д.) фискально привязаны к металлу, к которому они относятся. Например, если серебряный слиток хранится в Швейцарии, к расходам по хранению также относится НДС; с другой стороны, если серебряный слиток хранится на таможне, расходы на хранение не облагаются налогом. Другой пример, когда посылка, содержащая 500 г золота и 7 кг серебра, отправляется на швейцарский адрес, часть транспортных расходов освобождается, а другая часть подлежит оплате, расчет производится пропорционально стоимости золота/серебра (общего пакета). 

Все зависит от страны, в которую должна быть отправлена ​​посылка. Получатель оплачивает НДС, действующий в его стране, нашему перевозчику. 

Обратите внимание, что если вы выберете этот вариант, вы не будете платить швейцарский НДС, поскольку мы выставим вам счет без учета налогов (HT).

Именно перевозчик взимает налоги и любые таможенные пошлины, причитающиеся стране назначения, когда он доставляет вам посылку (оплачивается наличными, переводом, банковской картой или чеком). Если вы живете в Европейском Союзе, убедитесь, что они не взимают с вас НДС на золото, эта ошибка иногда возникает, когда в упаковке есть и золото, и серебро, и перевозчик применяет НДС к общей стоимости, вместо того, чтобы разделять, какой товар освобождается ( золото) от налога и товар облагаемый налогом (серебро).
Если слитки, извлеченные из хранилища, остаются в Швейцарии или продаются в Швейцарии, дополнительный НДС не взимается. С другой стороны, если вы хотите, чтобы мы отправили их вам за границу (или если вы сами доставите их на родину), вам придется заплатить НДС, действующий в вашей стране. Швейцарский НДС, уплаченный вами в начале хранения, не возвращается.

Отсюда и интерес к хранению на открытом таможенном складе! 
Товары, вывозимые с территории Швейцарии, освобождаются от швейцарского НДС (ст. 23 п. 2 № 1 Федерального закона, регулирующего налог на добавленную стоимость), но могут облагаться любыми таможенными пошлинами, налогами и НДС страны-получателя, которые регулируются за ваш счет.
Государственный налог на перепродажу в Швейцарии отсутствует. С другой стороны, во Франции, например, взимается налог в размере 10% при условии, что перепродаваемый металл находится в Европейском Союзе. Обратите внимание, что французский налог НЕ взимается, если перепроданный металл находится за пределами Европейского Союза!  Швейцария не является частью Европейского Союза. Таким образом, резидент Франции, который продает слитки, хранящиеся в Швейцарии в Euporos SA, не будет платить этот налог. 

Для получения дополнительной информации нажмите здесь
ФРАНЦИЯ

- 34,5% налог на прибыль, освобождение после 22-летнего владения
- Без НДС при покупке
- Налог на перепродажу золота
- Входит в расчет ISF.

БЕЛЬГИЯ

- Нет налога на прибыль
- Без НДС при покупке
- Нет налога на богатство для нерезидентов.

ШВЕЙЦАРИЯ

- Отсутствие налогов, отсутствие НДС
- Декларация в ISF. 
Дети и подростки не могут воспользоваться своим стоком, пока им не исполнится 18 лет. С другой стороны, они могут выбирать, во что инвестировать, и это с помощью родителей. Право выбора Золота, Серебра, Платины, других металлов, валюты принадлежит им совместно.

Когда им исполняется 18 лет, они становятся владельцами своего счета.
Если мы возьмем расчет инфляции Швейцарской конфедерации, мы бы увидели, что для покупки тех же товаров за 100 швейцарских франков в 1956 году сегодня потребовалось бы 424 швейцарских франка или швейцарский франк потерял бы более 3/4 своей стоимости за несколько лет. . Неплохо? Как считаете?

Представим, что 18-летний ребенок открыл бы сберегательный счет в 2003 году.

Он получил бы 100 швейцарских франков от Euporos SA при открытии счета.
Если учесть, что он получал от своей семьи, к примеру, по 150 швейцарских франков в год в течение 18-ти лет:

- на Рождество
- на его день рождения
- на религиозный праздник
- событие, на котором вы хотите поздравить ребенка 

то в настоящем он бы располагал следующими средствами:

- 4'846,44 швейцарских франка, если он выбрал счет Junior
- 3'186,00 швейцарских франков, если он имел бы счет в швейцарском банке
- 2'700,00 швейцарских франков, если он хранил банкноты швейцарских франков в своей копилке
Уровень 0 (от 0 до 1000 швейцарских франков в год) требует предоставления следующей информации:

  • Подтвержденая электронная почта (по клику при регистрации)
  • Полное имя (подтверждено копией паспорта или удостоверения личности)
  • Документ, удостоверяющий личность (отправленный по WhatsApp, по электронной почте или загруженный через нашу систему)
  • Подтвержденный номер телефона (личный звонок с нами)
  • Страна проживания (сообщается клиентом)

Уровень 1 (от 1000 до 25 000 швейцарских франков в год) требует предоставления следующей информации:

  • Критерии уровня 0
  • Проверка адреса регистрации по месту проживания (счет на электричество, газ, телефонная связь и т. д.)
  • Подтверждение личности (визуальное через видеоконференцию или личное посещение Euporos)

Уровень 2 (от 25 000 до 300 000 швейцарских франков в год) требует предоставления следующей информации:

  • Критерии уровня 1
  • Форма LBA (декларация о происхождении и принадлежности средств)

Уровень 3 (более 300 000 швейцарских франков в год) требует следующего:
  • Форма 3 уровня